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Cursos de Mediação de Conflitos e de Facilitação de Diálogos (distinção pode ser feita acima, quando as práticas são descritas separadamente) são oferecidos em cenários corporativos ou organizacionais que queiram implementar essas práticas em seu sistema interno de resolução de controvérsias.
A Mediação e a Facilitação de Diálogos podem integrar os Desenhos de Sistema de Disputas – DSD, quando as distintas instâncias de solução de questões – SAC, Ouvidoria, RH, Jurídico – são tratadas como complementares para distintos temas. Ou podem ser instância de entendimento pautada na cultura do diálogo, um benefício que atende aos propósitos SG da trilogia ESG – environment, social, governance.
Esses cursos podem incluir simulações com temas inerentes a cada contexto, de forma a articular o conhecimento aportado com as demandas particulares, e a customizar a oferta.